オフィスタカイ　プログラム

新人研修《カリキュラム》・徹底した社会人の意識づけ・「三大プロ意識」・働くスタンスの確立・企業内外コミュニケーションスキルアップ（TA導入による自己認知・他者理解・ストロークの工夫）・社会に通用するビジネスマナー完全体得研修後のロールプレイング実施

【主な研修先】順不同敬称略 JTB、キリンビール、セコム、NTTドコモ、各県商工会議所、マルヤス工業

中堅・リーダー研修《カリキュラム》・企業の核としての意識づけ・リセットの重要性を知る・上下関係のパイプ役確認（TA導入）・コミュニケーションスキルアップ・問題解決トレーニング／グループワーク（現状→理由→問題点→改善点）明日への一歩

【主な研修先】明治安田生命保険相互会社、名古屋トヨペット、各県商工会議所・商工連ブリヂストン（東京・久留米工場）東京証券信用組合、日興コーディアル証券 JFEスチール（東京、福山）

女性社員活性化研修《カリキュラム》・働くスタンスの振り返り・キャリアデザイン・コミュニケーションスキルアップ・女性の感性と特性磨き・社内インストラクタースキル養成・秘書・受付業務

【主な研修先】大和ハウス工業、名古屋トヨペット、トヨタ西東京カローラ、山之内製薬、GCIキャピタルグループ、全国商工会議所女性部ガウディア学習塾指導員・厚生労働省雇用促進創造協議会

管理職研修《カリキュラム》・役員・管理職者役割認識と遂行・部下の人材育成（マチュリティ別指導法）・画一的指導から個々の（EACH）指導へ・問題解決トレーニング（グループワーク）・管理者としての自己振り返り（TAOKチェックリスト＝人間関係・仕事・人生）

【主な研修先】 JA共済連・中央会・信連、JR東海、トヨタ西東京カローラ、東京証券信用組合、中央鍍金工業協同組合、アーネストホーム

接客接遇マナー研修

《カリキュラム》
・真のCSを知る（顧客満足)（顧客感動）と（苦情処理）
・リピーターの重要性
・顧客のハートに届くマナー
・売れる営業力アップのビジネスマナー

【主な研修先】
六本木ヒルズ（スタッフ・研修トレーナー・森ビル社員）
サクラビア成城、ジャスコ、パルコ、各県ホテル、旅館、物販業、スーパー、タクシー会社、
アーネストホーム、日興コーディアル証券、各県商工会議所、サクラビア成城
東京ガス（日立）メルシャン軽井沢美術館、中央鍍金工業協同組合、スポーツ・ワン
ＪＡラピタショッピングセンター、青森県内総合病院、歯科医院、日本薬局共励会

講演

・時代のニーズに合わせた顧客満足・顧客感動/苦情処理
・業績アップのための接遇マナー
・男と女の生き方
・夫と一億円どちらを取るの
・人生の振り返り（生き方・人間関係・仕事）
・リセットと次なるチャンス

【主な講演先】
日本石油S・S、各県商工会議所、全糧連、秋田経営者協会
日本生産性本部、総合病院・歯科医院

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